车主描述;一辆标志301正常熄火停车后,过了大概十多分钟后,起动发动机开车时,听见咔的一声没反应了,谁后在几次起动仪表灯闪烁并报警,起动还是没反应!我当时去了之后打开点火钥匙没起动发动机,看见仪表灯闪烁并发出报警声,和车主描述一样,我打开机盖拿电压表去测量了一下电瓶电压,钥匙关闭电瓶电压12.8伏,钥匙打开on档就成了10.8伏了,判断是电瓶坏了。告诉车主电瓶有问题。我的处理方法是;关闭了点火开关,回家拿了一只和原车电瓶一样大的新电瓶过来,测量新电瓶电压12.5伏,当时工具不全没有拆旧电瓶就拿这只新电瓶并接上测量电瓶电压还是12.8伏,让车主去打开点火开关on档,电瓶电压12.4伏正常,打着车后,测量电瓶电压14伏,观察仪表盘上其他灯都正常息灭了,就还剩下ABS故障灯闪烁报警!我让车主开回我的店里,我用元征431解码器检查故障码,结果显示是我的解码器要升级,进不了系统,车主着急要赶路就走了,就没做成检查!第二天车主去4s店检查结果是,4s店给车主说的是;我给车辆并联电瓶起动发动机时把ABS模块给烧坏了,现在车主非要让我给他承担责任!我让车主给我出个ABS模块损坏检测报告,是我的问题我给他赔偿!可4s店技术员说他们无权出示这个检测报告!我给车主解释根本不听。我给车主的解释是;在我没给你搭电之前就应该烧坏了,我去救援时看见的和你描述一致,仪表盘上的ABS不停的闪烁在报警,你这款标志301在你起动前如果电瓶电压电流不足够的情况下你连续起动了车辆没反应就已经烧坏了ABS模块!车主不同意我的说法!只要求我给赔钱!老师们好好帮我分析分析我所描述的内容!求老师们帮帮我该怎么处理好这个事件!如果我给他赔偿了之后该去找那个部门才能做出一个正规合理的书面解释!
2017年9月26日 23:32
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  1. 铜官窑瓷器题诗铜官窑瓷器题诗 2017年10月2日 07:59

    不用解释,很明显他不管是不是你的错,都打算让你来买单

  2. 飞奔的蜗牛飞奔的蜗牛 2017年10月1日 23:02

    还有这种扯把子的车主。

  3. 若茶若茶 2017年9月27日 07:50

    大家一起来帮他分析分析