故障诊断：

当时客户向我们打来救援电话说是车辆打不着车，接到电话的维修人员希望能够在通话中更多的了解现场车辆的一些故障症状，这样做有助于维修人员准备合适的配件和工具，而且像有些电器上的小问题也可以在电话中指导客户应急解决，毕竟到现场救援抢修也是需要时间的。

可是无论我们的维修人员怎么与其沟通，客户最终还是没有说清楚什么，只是反复说该车在自家的车库放了一晚上就打不着车了，并要求我们迅速赶到现场。其实像这样的客户现在有很多，也不能怪他们什么都不了解，毕竟对于汽车保养维修知识的普及还是有限的。我们根据客户所描述的情况猜测可能是蓄电池电量不足或是防盗系统受干扰而导致的打不着车。于是我们准备了相关的工具和配件赶往故障车辆的现场。

故障车辆是智跑的高配车型，配置有无钥匙进入＆按钮启动系统和其它的一些舒适系统类的装置。到达现场见到实车后，首先我们使用车辆的智能钥匙遥控解锁车门，车门可以正常的解锁，然后携带该智能钥匙进入车内，按下启动∕停止按钮可以顺利的将电动转向柱锁解锁，而且电源模式也可以从OFF转换到ACC模式再到ON模式。

这一简单的操作完全可以证明该车的防盗系统可以正确的解除并对钥匙进行有效的识别。因为如果防盗系统不能够正确的解除或是识别智能钥匙时，电动转向柱锁是不能解锁的，而且车辆的电源模式会停滞在OFF模式。接下了我们按了一下喇叭开关，喇叭的声音非常洪亮，那么也说明了该车蓄电池的电量应该是够得。